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服务特色

慧澳企业管理咨询有限公司服务特色介绍

一、培训资质

·由国家归口部门认证签发最高级别“人才培训”许可证;

·通过ISO90012008体系认证。

二、对讲师的绩效评估,确保课程质量

·录用前评估:包括对讲师的职业道德、专业知识、实战经验、培训及咨询经验进行调查和评估

·录用后评估:

¯       在每次培训中由专职培训监管人员在现场全程监督,并在培训结束时由督导和客户分别对讲师进行评估并汇总

¯       季度和年度评估,采用满分5分制,对于评估分数低于4分的讲师,解除雇佣关系

三、培训评估

为保证培训的质量,本公司在培训过程中有专职培训监管人员在现场全程配合讲师及学员间的协调,每期培训结束均有考试。在培训后本公司将为各企业的培训负责人提供学员在培训期间的情况报告,包括:

1)学员培训证明

2)慧澳对学员的评估报告,包括:

u  出勤情况

u  听课过程情况

u  考试成绩

u  总体评估

3)试卷原稿及成绩

4)学员本人对慧澳的培训课程评价表(原件)

5)全体学员对慧澳的培训课程评价汇总表

四、培训后一年跟踪服务

为配合客户的培训部门做好受训员工的培训后评估及年终绩效考评工作,我公司培训售后服务部门的专业顾问在学员受训后一年内,将对其进行电话跟踪服务。

我们将分别访问或调查学员本人、其上司及人力资源部门的相关人员。结合其培训前的调查表,培训后的考试情况进行跟踪,了解其工作业绩的变化情况,并作记录。根据客户要求,慧澳可以提供以上跟踪报告,作为其绩效评估的佐证,以及下一年度培训计划的建议。

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